新媒體線上運(yùn)營(yíng)
工作地點(diǎn)：潮州湘橋區(qū)
崗位職責(zé)：
1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化
負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音團(tuán)購(gòu)等外賣(mài)及本地生活平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括店鋪維護(hù)、菜單優(yōu)化、活動(dòng)策劃與執(zhí)行。監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)（曝光量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等），調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以提升訂單量和用戶粘性。
2.內(nèi)容創(chuàng)作與推廣
策劃并執(zhí)行短視頻、圖文等內(nèi)容，結(jié)合餐飲特色（如菜品制作、門(mén)店活動(dòng)）進(jìn)行品牌傳播。（如運(yùn)營(yíng)抖音、小紅書(shū)等）新媒體賬號(hào)，提升品牌曝光度和粉絲互動(dòng)率。
3.數(shù)據(jù)分析與決策
定期分析線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)及市場(chǎng)趨勢(shì)，輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化方案。
根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整定價(jià)策略、套餐設(shè)計(jì)及活動(dòng)節(jié)奏，提升利潤(rùn)率和用戶滿意度。
4.用戶關(guān)系管理
及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)價(jià)和投訴，維護(hù)店鋪評(píng)分和口碑。
設(shè)計(jì)用戶關(guān)懷策略（如優(yōu)惠券、會(huì)員體系），提升復(fù)購(gòu)率和用戶忠誠(chéng)度。
任職要求
一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷，1-3年餐飲行業(yè)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外賣(mài)平臺(tái)規(guī)則和新媒體玩法。
二、技能要求：
1、熟練使用Excel、BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力。
2、有短視頻拍攝、剪輯及文案撰寫(xiě)能力者優(yōu)先。
3、熟悉美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)后臺(tái)操作，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三、素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
福利待遇 ：
4000-6000元/月（含績(jī)效）時(shí)間彈性，具體面議。
完善的社保及其他福利。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。
